Statystyki dla kierownika wydziału

Wydział Spraw Obywatelskich

Maj 2026 — przegląd działania systemu rezerwacji

Lista rezerwacji dnia

Rezerwacji w maju

487

+18% vs kwiecień 2026

Wizyty nieobecne

−15 p.p. vs umawianie telefoniczne

Średni czas obsługi

18 min

−2 min vs poprzedni kwartał

Rezerwacje — ostatnie 8 tygodni

Rosnący udział rezerwacji online — pierwszy miesiąc z przewagą kanału cyfrowego.

Online Telefon

125

188

250

220

229

235

206

242

250

244

250

T-7

6–12 IV

T-6

13–19 IV

T-5

20–26 IV

T-4

27 IV – 3 V

T-3

4–10 V

T-2

11–17 V

T-1

18–24 V

T-0

25–31 V

Dane przykładowe. System wygeneruje rzeczywiste statystyki po wdrożeniu.

Najczęstsze sprawy w maju

Łącznie 487 rezerwacji

1

Wymiana dowodu osobistego

187 · 38%
2

Rejestracja pojazdu zakupionego w kraju (SO-31)

94 · 19%
3

Zgłoszenie sprzedaży pojazdu (SO-37)

62 · 13%
4

Wniosek o wydanie prawa jazdy

48 · 10%
5

Rejestracja pojazdu zakupionego za granicą (SO-32)

31 · 6%

Wszystkie liczby na tej stronie są przykładowe — wersja testowa systemu. Po uruchomieniu produkcyjnym statystyki generowane są na podstawie rzeczywistych rezerwacji.